〝我很高兴代表卡萨尔电信欢迎你加入我们的大家庭。你是本公司新计划的一员，这项令人兴奋的计划允许让技术支持专家直接在家工作。你的新频谱系统将通过支持服务台直接与我们的客户联系。〞

"Tech Support: Error Unknown"是一场具有模拟和益智机制的冒险游戏，而你面临的是一台虚拟的计算机。作为一名刚参与该工作的技术支持专家，是利用各种各样的计算机软件来解决客户问题，或是选择操纵程序以谋取私利。入侵自己的系统以解锁其全部潜力，用 GPS 追踪丢失的手机，扫描客户个人资料并用来敲诈他们，或只是建议他们重新启动。

在工作中，你会发现自己的雇主公司与某个匿名的流氓黑客集团之间……显示全部发生了冲突，并试图解决他们。你是想在公司中晋升，还是偷偷加入黑客集团，或是帮助警察揭露他们？又或是，你会追求一个更加私人的计划？

主要特色

◎ 采用新的程序对话系统与客户和同事互动
◎ 选择在沙箱计算机环境中处理每种情况的方式
◎ 决定支持的阵营并解锁新游戏
◎ 发掘多个主要结局和次要结局
◎ 仅用鼠标控制，适合每一个人参与游戏